Bedankt voor je aankoop!
Bedankt dat je een product hebt gekocht bij een van onze webshops! Hier vind je belangrijke informatie over het gebruik en de veiligheid van onze vintage en verzamelobjecten.
Waarom deze informatie belangrijk is
In Europa geldt de General Product Safety Regulation (GPSR), een wetgeving die ervoor zorgt dat alle producten die op de markt worden gebracht veilig zijn voor consumenten. Als onderdeel van deze wetgeving geven we duidelijke en relevante informatie over onze vintage producten, zodat jij weet hoe je ze veilig kunt gebruiken en waar je op moet letten.
Onze focus ligt op transparantie en jouw tevredenheid. Hoewel veel van onze items unieke verzamelobjecten zijn, willen we er zeker van zijn dat je op de hoogte bent van de kenmerken en het juiste gebruik van deze bijzondere producten.
Over onze producten
Wij zijn gespecialiseerd in unieke vintage en antieke items, zoals speelgoed, camera’s, horloges en knuffels. Veel van deze producten zijn bedoeld als verzamelobjecten en voldoen mogelijk niet aan de moderne veiligheidsnormen. Juist deze authenticiteit maakt ze speciaal, maar vraagt ook om zorgvuldige omgang.
Belangrijke veiligheidsinformatie
Voor een veilig gebruik van onze producten, vragen we je de volgende richtlijnen te volgen:
Speelgoed en knuffels
- Deze items zijn vaak bedoeld als verzamelobjecten en niet geschikt voor kinderen om mee te spelen.
- Laat kinderen niet zonder toezicht omgaan met deze items.
- Stop knuffels of speelgoed nooit in de mond vanwege mogelijke slijtage of verouderde materialen.
Camera’s en elektronische apparaten
- Controleer de camera of het apparaat voordat je het gebruikt.
- Gebruik de producten uitsluitend zoals bedoeld en vermijd blootstelling aan water of beschadigde bedrading.
Horloges en sieraden
- Deze delicate vintage items vragen om zorgvuldige behandeling.
- Vermijd blootstelling aan water, hitte of zware belasting.
Algemeen
- Gebruik deze producten niet voor intensief of dagelijks gebruik, tenzij anders aangegeven.
- Neem bij twijfel of vragen contact met ons op via de gegevens hieronder.
Waarom zijn deze richtlijnen belangrijk?
Onze producten zijn vaak tientallen jaren oud en bevatten mogelijk materialen of ontwerpen die niet voldoen aan moderne veiligheidsnormen. Door voorzichtig met deze items om te gaan, behoud je hun waarde en authenticiteit.
Ons proces: Hoe we jouw vintage item met zorg behandelen
-
Inkoop
- Onze vintage en antieke items worden zorgvuldig geselecteerd bij betrouwbare bronnen, zoals verzamelbeurzen, veilingen en particuliere verkopers.
- We letten op authenticiteit, kwaliteit en de unieke kenmerken van elk product.
-
Inspectie en schoonmaak
- Elk product wordt grondig geïnspecteerd op werking, conditie en mogelijke veiligheidsrisico’s.
- Indien nodig voeren we kleine reparaties of aanpassingen uit om de functionaliteit te verbeteren.
- Voor stoffen items, zoals knuffels, zorgen we voor een grondige schoonmaak.
-
Beoordeling en classificatie
- We beoordelen of een item geschikt is als verzamelobject of nog functioneel gebruikt kan worden.
- Producten die als verzamelobject worden aangeboden, worden duidelijk gelabeld als niet geschikt voor dagelijks gebruik.
-
Administratie en traceerbaarheid
- Elk product wordt geregistreerd met basisinformatie, zoals herkomst, staat en kenmerken.
- Dit helpt ons bij het traceren van items en biedt duidelijke informatie aan onze klanten.
-
Duidelijke communicatie
- Alle belangrijke productinformatie, zoals gebruiksaanwijzingen en eventuele beperkingen, wordt vermeld in onze online listings.
- Bij elke bestelling voegen we een briefje of QR-code toe die leidt naar deze pagina met veiligheidsinformatie.
Wat gebeurt er als een product onveilig blijkt te zijn?
Hoewel wij al onze producten zorgvuldig inspecteren en testen, kan er in uitzonderlijke gevallen een veiligheidsprobleem ontstaan. Mocht dit gebeuren, dan nemen wij onmiddellijk de volgende stappen:
- We informeren klanten en autoriteiten over het probleem.
- We bieden een passende oplossing, zoals:
- Reparatie van het product.
- Vervanging met een veilig vergelijkbaar product.
- Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Neem contact met ons op via de gegevens hieronder als je vragen hebt over een product of een mogelijk probleem.
Belangrijke disclaimer
Onze vintage en antieke producten worden verkocht in de staat waarin ze verkeren. Deze items zijn vaak tientallen jaren oud en ontworpen volgens normen die in die tijd golden. Daarom:
- Verzamelobjecten: Veel van onze producten zijn bedoeld als verzamelobjecten en niet geschikt voor intensief gebruik.
- Geen garantie op modern gebruik: Wij garanderen niet dat deze producten voldoen aan de huidige technische of veiligheidsnormen. Gebruik ze met zorg en volgens de verstrekte richtlijnen.
Fabrikantinformatie
Voor sommige producten is de oorspronkelijke informatie van de fabrikant niet beschikbaar, bijvoorbeeld omdat de fabrikant niet meer bestaat of niet te achterhalen is. In deze gevallen worden onze eigen contactgegevens verstrekt om de traceerbaarheid en naleving van de regelgeving te waarborgen.
Toegankelijke informatie in jouw taal
Om ervoor te zorgen dat je alle informatie over onze producten goed begrijpt, verstrekken wij veiligheidswaarschuwingen, richtlijnen en disclaimers in een taal die toegankelijk is voor onze klanten. Heb je vragen of meer informatie nodig? Neem gerust contact met ons op!
Contactgegevens
- E-mail: business@tonevintage.com of business@unseend.com
- Website: www.tonevintage.com of www.unseend.com